Обязательства по недопущению дискриминации
Муниципальное транспортное агентство Metropolitan Transportation Authority (МТА) и следующие аффилированные и дочерние организации, филиалы и представительства: Железная дорога Long Island Rail Road, железная дорога Metro-North Railroad, автобусная компания MTA Bus Company, компания по строительству и развитию Construction and Development Company, компания-оператор Grand Central Madison Concourse Operating Company и городское транзитное управление New York City Transit Authority, в том числе транзитные управления Манхэттена и Бронкса (Manhattan and Bronx Surface Transit Operating Authority) и транзитное управление Стейтен-Айленда (Staten Island Rapid Transit Operating Authority) (совокупно именуемые в настоящем документе «MTA» или «агентства MTA») заявляют о приверженности принципам Закона о гражданских правах Раздела VI от 1964 года и заверениям МТА, изложенным в документе «Уведомление для общественности по VI Закону».
Подача жалобы по факту нарушения норм VI Закона и применимых законов о запрете дискриминации
Если лицо полагает, что подверглось дискриминации со стороны MTA или любого агентства MTA по признаку расы, цвета кожи, национального происхождения, в том числе по признаку ограниченного владения английским языком, возраста, пола, инвалидности или вероисповедания, оно имеет право подать жалобу по факту дискриминации в соответствии с VI Законом.
Как подать жалобу по VI Закону/в отношении случаев дискриминации
Лица могут подать жалобу, позвонив в соответствующий Отдел по вопросам многообразия и равных возможностей, направив жалобу по электронной почте в адрес titlevicomplaints@mtahq.org или связавшись со Службой обслуживания клиентов MTA по телефону 511.
Лица также могут подать жалобу, заполнив Форму подачи жалобы по факту нарушения норм VI Закона и применимых законов о запрете дискриминации и подав ее лично или отправив по почте на соответствующий адрес Отдела по вопросам многообразия и равных возможностей, указанный в форме. В каждом агентстве MTA есть свой Отдел по вопросам многообразия и равных возможностей, адреса которых можно найти здесь.
Жалоба считается поданной с момента ее получения любой службой по работе с клиентами или Отделом по вопросам многообразия и равных возможностей. Жалобы должны быть поданы в течение 180 дней с момента предполагаемого случая дискриминации. Исключение составляют заявления о сексуальных домогательствах, которые могут быть поданы в течение 3 лет после предполагаемого случая, в соответствии с законодательством штата Нью-Йорк.
Первоначальное рассмотрение жалобы
После получения агентством MTA жалобы проводится проверка объема предоставленной информации, который должен быть достаточным для установления факта нарушения Раздела VI, соответствующей Директивы MTA о Разделе VI и связанной с ним политики недопущения дискриминации. В ходе проверки будет устанавливается, была ли жалоба подана в течение 180 дней или 3 лет (для заявлений о сексуальном домогательстве), и не дублирует ли она предыдущую жалобу, поданную тем же лицом. Отдел по вопросам многообразия и равных возможностей может запросить дополнительную информацию, и лицу, подавшему жалобу, будет предоставлено адекватное время для ответа.
Жалоба не будет принята к рассмотрению, равно как и дальнейшие действия не будут предприняты, если жалоба подана после истечения 180-дневного срока (исключение: 3-летний срок для заявлений о сексуальных домогательствах), если она дублирует предыдущую жалобу, или если Отдел по вопросам многообразия и равных возможностей решит, что она не подпадает под действие политики недискриминации MTA Раздела VI. В этом случае лицо, подавшее жалобу, в течение 15 рабочих дней получит уведомление о том, что по его жалобе расследование проведено не будет.
Отдел по вопросам многообразия и равных возможностей может закрыть жалобу на усмотрение сотрудника отдела равных возможностей, если лицо, подавшее жалобу, не сотрудничает с расследованием, не отвечает или не предоставляет любую запрошенную дополнительную информацию, или указывает, что больше не желает продолжать рассмотрение жалобы.
В отсутствие достаточных доказательств для проведения тщательного и справедливого расследования Отдел по вопросам многообразия и равных возможностей может не принять жалобу.
Расследование по жалобе
Если Отдел по вопросам многообразия и равных возможностей решит, что жалоба в достаточной степени указывает на нарушение, описанное в
Общеведомственной директиве MTA по Разделу VI и в связанной с ним политике недопущения дискриминации, Отдел уведомит лицо, подавшее жалобу, по почте или электронной почте о том, что она принята к рассмотрению. В письме также будет указано, что у лица есть право подать заявление непосредственно в Департамент по гражданским правам Федерального управления транзитных перевозок.
Отдел по вопросам многообразия и равных возможностей будет расследовать жалобы по фактам дискриминации по Разделу VI при условии наличия достаточной информации в отношении происшествий. По завершении расследования лицо, подавшее жалобу, будет уведомлено о результатах и любых рекомендованных корректирующих действиях.
Чтобы подать письменную жалобу или запросить дополнительную информацию о политике MTA в отношении Раздела VI и связанных с ним законов о недопущении дискриминации, лица могут обращаться в соответствующий Отдел MTA по вопросам разнообразия и равных возможностей или обратиться в:
MTA Headquarters
Department of Diversity and Civil Rights
2 Broadway, 16th Floor
New York, NY 10004
(800) 466-8577