Civil Rights Act of 1964（1964 年《民权法案》） Title VI 修订版（简称“Title VI”）规定禁止在接受联邦经济援助的计划、活动和服务中基于种族、肤色和民族对他人施以歧视。Title VI 的相关指导方针规定，联邦经济援助接受方要采取可靠措施，确保英语能力有限 (简称“LEP”)人士能够有效获得其计划和活动所带来的福利、服务、信息和其他重要内容。
MTA 及其关联单位和附属机构（简称“MTA 机构”）将确保主要语言为非英语以及英语的读、写、说或理解能力有限的 LEP 人士能够有效地访问其交通服务。LEP 人士即经美国人口普查报告英语能力不佳或不讲英语的人群。
在确定哪些属于确保有效访问的合理措施时，需要考虑以下因素：(1) MTA 机构服务区域 LEP 人士的数量或比例；(2) LEP 人士接触 MTA 机构计划、活动或服务的频率；(3) MTA 机构所提供的计划、活动和服务的重要性；以及 (4) 提供给 MTA 机构的资源和相关成本。
务必确保将重要文件翻译成 MTA 机构提供的计划、活动和服务影响的 LEP 人群经常使用的非英文语言。MTA 会将服务变更、票价、安全/安保通知、时刻表、地图、紧急疏散程序和建筑项目等信息翻译成西班牙语或受计划、活动和服务直接影响的其他语言人群。
通常情况下，MTA 机构与其受益者之间的口头交流构成了信息交流的一部分。因此，MTA 机构已确定在大多数情况下免费向 LEP 人士提供称职、合格和熟练的语言援助服务。
MTA 机构每年会对其 LEP 计划进行评估，以确定是否满足当前 LEP 人群的语言需求。这些计划将保持设计的灵活性。MTA 机构还会向 LEP 人群发布通知，告知个人所享有的、提交 Title VI 或 LEP 歧视投诉的权利。任何人如认为自己遭遇如下情形：(1) 被拒绝参与获得此类服务， (2) 被拒绝享受这些服务所带来的福利，或者 (3) 因为种族、肤色或民族而在接受服务时受到歧视。则应在指控的歧视行为发生后 180 日内向 MTA 机构提交一份经签署的书面投诉。要获得关于 Title VI 的更多信息或向 MTA 机构提交书面歧视投诉，相关人士可联系：
Michael J. Garner，首席多元化官MTA Department of Diversity/Civil Rights
2 Broadway, 16th Floor
New York, NY 10004
646-252-1385 （电话）
646-252-1381 （传真）
如果您对 MTA 的 LEP 计划有任何建议、问题或意见，请通过上述地址直接与 Garner 先生联系。