Cualquier persona que crea que ha sido objeto de discriminación por motivos de raza, color u origen nacional por el Tránsito de la Ciudad de Nueva York (New York City Transit, NYCT) de la Autoridad Metropolitana del Transporte, puede presentar una queja bajo el Título VI al completar y enviar el formulario de queja de conformidad con el Título VI de la agencia a la dirección indicada en el formulario. Los reclamos deben presentarse en un plazo que no exceda los 180 días a partir de la(s) fecha(s) del supuesto incidente.
Una vez recibido el formulario de queja por el Departamento de Igualdad de Oportunidades de Empleo (Equal Employment Opportunity, EEO) y Diversidad (Dpto. de EEO y Diversidad) del Tránsito de la Ciudad de Nueva York, se revisará el mismo para determinar si el reclamo constituye una queja de conformidad con el Título VI o si existe suficiente información para realizar una investigación. El demandante recibirá una carta de acuse de recibo para informarle ya sea si la queja está cubierta por el Título VI o si se necesita más información para realizar la investigación del Título VI. En caso de que se requiera más información, el Departamento de EEO y Diversidad se comunicará con el demandante y este tendrá tiempo suficiente para proveer la información solicitada. Si no se recibe la información, el Departamento de EEO y Diversidad puede cerrar el caso de manera administrativa. Es posible cerrar un caso de manera administrativa si el demandante no coopera con la investigación o si indica que ya no desea continuar con su caso.
El Departamento de EEO y Diversidad investigará sobre las quejas que posean suficiente información del Título VI. Una vez completada la investigación, el demandante emitirá una de las dos cartas siguientes: una carta de cierre de caso o una carta de ha llazgo (letter of finding, LOF). La carta de cierre resume las alegaciones, afirma que no se pudo establecer una violación del título VI y además indica que se cerrará el caso. Por otra parte, la carta LOF integra las alegaciones sobre el supuesto incidente y explica si se recomendó cualquier tipo de acción correctiva. Si el demandante desea apelar la decisión, tiene diez(10) días hábiles desde la fecha de la carta de cierre o de la carta LOF para presentar la solicitud al Vicepresidente del Dpto. de EEO y Diversidad(información de contacto señalado en el formulario de queja) y debe(n) incluirse la(s) razón(es) por la(s) cual(es) se debe conceder dicha apelación.
Una persona también puede presentar directamente una queja ante el Departamento de Transporte de EE. UU. y contactarlo a través de: U.S. Department of Transportation, Federal Transit Administration’s Office of Civil Rights: Complaint Team, East Building 5th Floor—TCR, 1200 New Jersey Ave. SE, Washington, DC 20590.
NYCT Formulario de Queja del Título VI